© 2025 KarahanTech. Tüm hakları saklıdır.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle siparişlerinizde herhangi bir sorun olması durumunda iade ve değişim süreçlerinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Faturasız ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese güvenli bir şekilde kargolayın.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilip onaylanır, ardından ücret iadesi 5-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta veya hesabınıza yapılır.

İade Kargo Ücreti

• Ürün kaynaklı (hasarlı, yanlış ürün) iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer iade sebeplerinde (kişisel beğenmeme vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kurulum yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

• Orijinal ambalajı olmayan veya aksesuarları eksik ürünler.

• 14 günlük iade süresi geçmiş başvurular.